明星说错话被品牌下架官宣，高情商还需从细节学起

前天还喜出望外，说自己这里流量高，让品牌爸爸很满意。第二天就被品牌爸爸删了品牌挚友的官宣微博，陈小纭疑似成为史上最短的代言人。

原因就在于陈小纭与容祖儿之间的那些浪花，虽然制造出了热度，但也让当事人产生了情绪。

明星也是普通人，不同的是普通人与同事发生了争执口角，最多就被围观同事作为茶余饭后的谈资。但明星之间若是起了纷争，各家粉丝必定出手，明星会承受N倍的议论+点评，没点内心承受力，还真不行。

起初陈小纭在综艺上，因为一首歌的分配问题，与队长容祖儿闹了点不愉快。陈小纭委屈得哭到鼻头泛红，瘫坐在椅子上。身为队长的容祖儿，放下身段跟陈小纭解释了她的用意，还向陈小纭道了歉。

这让网友看不下去了，纷纷留言给陈小纭：“你应该向容祖儿道歉”。陈小纭也不甘示弱地回怼：“你们真心疼祖儿姐姐，就去她那里留言加热度。我这热度够高，各位品牌爸爸很满意”。

热度高不假，不过“黑红”和“正红”还是有差异的。品牌很重视自己的羽毛，如果觉得明星的口碑有下滑，会立马做出反应。

于是，陈小纭就有个品牌挚友的官宣，被删除了。

以为有品牌爸爸撑腰的陈小纭，再不敢轻易发声了。

在职场，说错话，顶天就换份工作。洒脱地来句：此处不留爷，自有留爷处。

在娱乐圈，说错话，得罪粉丝与品牌方，轻则流量下滑。重则丢掉代言，失去工作邀约，逐渐被新人替代，彻底退圈。

所以，如果正确的表达自己，掌握语言的艺术，对于每一个人而言都很重要。

顺其自然地吐露心声，你能表达你的内心世界，也能让别人看得舒坦自在。这样高情商的表达，能让你在人际互动中，如鱼得水。

如何才能达到这一的境界呢？

高情商的人，发表言论之前，先会让自己头脑清醒。这样就能做到对现象进行客观探查，对线索做梳理，对逻辑做推断。结合规律，找到对自己最有利的宣传点，达到巧妙应变，化解危机，创造机会的境界。

艺人自己下场，与粉丝互怼，那是不太明智的做法：

1. 艺人作为当事人，深陷在情绪之中。所以很难做到跳出自我情绪，以清醒的大脑来进行整体事件的梳理，寻找有利点进行语言表达的转化。
2. 被粉丝攻击后，艺人出于心理防御机制，会做出不够理性的文字表达。这迎合了创造热度的条件，但对于艺人形象会有损害。

从心理角度来说，出于粉丝抨击阶段的艺人文案，最好由第三方来负责撰写。这样可以避免上述的两点。

从提升表达能力的角度来说，可以参考《历史教你说话》。这本书中含有成为说话高手的50个技法，能够让你快速学会高情商的表达。

书中提到：如果你的表达，只是将自我为中心，重视自身利益，单向性思维，那必然会让倾听者感到不适。因为这是典型的霸权表达。

这也可能是陈小纭回复，会让粉丝如此愤怒的原因所在了。

大多数情商不高的人的共同理念是：嘴长在我身上，我爱说什么，就说什么。谁也管不着。

这仍然是单向性思维。因为沟通是至少发生在两个人之间的事情，是由多方构成的。你在说话时，没有考虑对方的感受。最终，对方会拒绝再跟你沟通，并且给你“差评”。

若是陈小纭当时能够避免这点，或许也不会引起这么多粉丝的负面评价了。

那么如果遇到他人刻意的攻击和羞辱，我们如何能够高情商应对，不单回怼成功，还会让自己的光环更盛呢？

《历史教你说话》中提到了：拟定准环境 技术。

在春秋时期，大国吞并小国，小国挣扎求生。所以那时小国派去强国的使臣，通常都要被强国羞辱一番。而小国使臣也是无可奈何。

但有一位使臣例外，不仅敢回怼，而且还能让强国的皇帝，无言以对。这名使臣就是：晏婴。

过招一：钻狗洞

晏婴代表齐国出使楚国。当时楚国鼎盛，自然是瞧不上想来抱大腿的齐国，想要给晏婴一个下马威。

于是就在楚国的国门旁，开了一个狗洞，想要晏婴钻进去。正当楚国人打算看笑话的时候，晏婴不紧不慢地说道：“如果我今天来的是狗国，那自然是应该从狗洞进去。而如今我出使的是楚国，是不是该换个门？”

过招二：人身攻击

晏婴是个矮个子，换算一下也就1米4的身高。于是楚王便嘲笑道：“你们齐国是没有人了吗？竟然派你这样的人来做使臣？”

晏婴镇定地回答：“我们齐国派遣使臣，都是分配好的。贤明的使者，就去见贤明的君主；不肖的使者，就去见不肖的君主。而我是最无能的人，只能委屈一下出使楚国了”。

过招三：栽赃贬损

楚王派人伪装齐国小偷道：“你看，你们齐国人来到楚国，就行盗窃之事。你们齐国人是不是都喜欢偷东西？”

晏婴回答：“我听说，橘子长在淮河以南就是橘子；长在淮河以北，就是枳。虽叶子形状相同，但吃起来味道却大不相同。究其原因，就是水土不同。我们的百姓在齐国安居乐业，但到了楚国就行窃。莫非楚国的水土，能让人学会偷盗吗？”

经过三个回合的PK，晏婴大胜。楚王也心悦诚服道：我怎会想到去折辱一位大圣人呢！然后给晏婴备下了大礼，派人护送晏婴回国。

晏婴回怼成功，是因为他巧妙的使用了：拟定准环境，这个谈话技术。

这个技术是指：把人和事都放入自己话语所设定的环境中，以达到改变讨论方向的目的。

在人际沟通中，当我们与怀有反对立场的对象沟通时，可以将对方拉入自己的语言环境中，利用对手没有把环境因素纳入讨论范畴的弱点，作为驳斥对手的策略，以达到后发制人的效果。

丘吉尔说过：

两分钟的演讲，要准备半个月；

五分钟的演讲，要准备一星期；

一小时的演讲，无须准备。

就像明星回复，文案短短几个字，需要表达出正确的价值观与舆论导向，这背后是需要有高情商作为支撑的。

真正的沟通，是高效、有价值的，需要你有所知识储备。对于想要提高人际沟通能力的人来说，高情商学习需要从细节开始。

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