【摘要】：生活中，我们无心的言语可能会伤害最亲近的人。职场上，我们随口的玩笑可能会冒犯同事、老板。相信很多职场中的人都有这种感觉:自己的工作能力很强，工作也很努力，但老板总是不重视自己，不认可自己。很多时候，问题就出在沟通这个环节。
有效沟通技巧 学会用心沟通，沟通有助于增进人们认识了解促进社会协调运行的重要功能。这是人们连接彼此了解彼此的必备技能，然而练好这项技能却不是一件容易的事儿。
有效沟通技巧 学会用心沟通
沟通不是与生俱来的天赋：不少人认为，有些人天生就具备会说话的天赋，而另一些人则没有。其实，世界上并不存在什么会说话的天赋。工作中的沟通与日常沟通差别很大，前者强调传递信息的效率，要求信息便于理解、便于传达，在内容上则注重利弊分析。因果关系，在表达方式上则强调精炼。这些都是需要经过后天训练才能具备的素质。遗憾的是，虽然沟通是项通用的能力，生活和工作的方方面面都用得到，但学校教育并不注重对沟通能力的培养，很多人都是在工作以后，自己学习沟通技巧并积累相关经验的。
微笑着去沟通很重要！因为微笑也是一门人文艺术。在愤怒的异常情绪驱使下怎么才能够停下来真诚地沟通呢？那就需要你有一个良好的情绪和环境。做到了这一点你与别人的距离就近了一步，这是人与人之间最基本的信任。
巧妙地让别人做决定：多人在一起的时候，最经常遇到的问题就是决定不一致，你可以提出自己的建议并且分析益处，你提出的建议最好是具有选择性，而且是简单的选择，比如两个地方进行选择。与别人进行交流往往是需要更多的用心、细心，你就会获得更多的朋友。
我们要学会倾听、多听听别人的看法、去正确的聆听。适当点头表示你在认真听。即使你有一肚子的话想说也得等到别人说完再说。
应善于观察对方的气质和性格：如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
拿出平和的情绪去面对、用诚恳的语气去交流，让他人觉得你是一个有素质的人。交谈过程中要委婉的提出对方的不足与错误。先说一些赞赏之类的话语，然后再用“但是、不过”之类的词语进行提出不同的意见。
学会由衷地称赞别人：智者和伟人就要学会由衷地称赞别人，而反对别人那只是愚人经常做的事情，就算你是不赞同别人的观点，但最好也不要马上当众说出来，如果不是很紧要的事情，也可以不要说出来，别人都是喜欢被称赞的，不喜欢经常反对他的人。
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