家庭矛盾困扰怎么解决？

跟我妈约好半小时后锻炼，到锻炼的时间了，而她还在做其他的事情，忘记了和我的约定。所以我有情绪争执声音大了，这时我爸让我好好说话，我说：就这样。然后他很不开心后续拿东西声音很重，有摔东西的嫌疑。企图用自己的情绪控制我影响我。我说：摔什么。我对他这种行为很讨厌，而且他这种行为影响到了我的情绪。进而引发了我的攻击报复行为 开始了人格攻击骂了句傻子，然后他也开始对我进行攻击，说我心理不健康变成怎么样都不行，这句话肯定不是实话但是确实勾出来我的愤怒。进而引发了我对他的攻击评判行为。
我该如何处理，如何正向思考。如果别人对我进行人格攻击我该如何，应该沟通解决还是攻击回去，对外人与对家对朋友人是否一样。
遇到态度不好的人，我是否还要态度好。是进行争执还是不理会。