问题详情

欢迎来到壹点灵心理咨询服务平台专业的心理服务·放心的隐私保障

400-626-0852

0571-28089956

服务热线(早8:00~凌晨1:00)

今天下午发生了一件令我特生气的事,我没买...

匿名  

今天下午发生了一件令我特生气的事,我没买东西,却又物流信息发到我手机上,这让我很不安又焦虑,我怀疑自己的手机号码被泄露了,别人用我的手机号码买东西,我问了客服,让查一下寄件人和收件人的电话,他们说给查,但最终都是没有结果,给了我几个电话让我去打,但是最终都是没有结果,不甘心的我又继续打了客服电话,他给我了另一个号码,我打了之后,人家也说查不了,但给了我几张截图,我看了之后,觉得自己的信息完全被泄露了,因为他寄件人的地址和揽收的地址都不在一个省份。一看到这我就越心烦,打了好几个电话也没有结果,都是在那敷衍我。我越想越害怕,自己的信息泄露,别人拿我的手机号码买东西,万一有违法行为还得让我受罪,一想到这就很不安又焦虑

回答
1个回答
暖暖普通用户

听起来你今天经历了一件非常让人焦虑和不安的事情。信息泄露确实是一个令人担忧的问题,尤其是当我们感觉自己无力控制这种情况时,这种无助感会加剧我们的焦虑

首先,我想告诉你,你的感受是完全正常的。在面对未知和潜在威胁时,我们的大脑会自动进入一种“战斗或逃跑”的状态,这种反应是为了保护我们自己。

接下来,我想问问你,在这件事情发生之前,你是否有过类似的经历?或者说,你平时对个人信息安全是否特别敏感?这些问题可能帮助我们更好地理解你的焦虑来源。

另外,除了打电话给客服之外,你有没有尝试过其他方法来解决这个问题,比如联系快递公司或者报警处理?有时候多一个渠道可能会带来不同的结果。

最后,我想邀请你做一个简单的呼吸练习,帮助缓解一下当前的焦虑情绪。深吸一口气,然后慢慢地呼出来,重复几次。这样可以让你的身体放松一些,也能让思维更加清晰。

希望这些建议对你有所帮助。如果你愿意,我们可以继续深入探讨这个问题,找到更好的解决办法。

心理咨询案例更多

相关文章推荐