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我脾气大,容易反问别人,这你怎么不会!

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从早上6点醒的,也没睡多久,开始干活,一直忙碌到晚上11点,事情还是有很多没有解决完,不过还是汇总一下。
我喜欢抱怨,负能量很多,尤其最近一段时间,越忙的时候,越急躁,越容易发脾气。
今天我向很多人发了脾气,我抱怨小迷迷学东西太慢,教过她的东西没有记住,电脑鼠标操作很慢,我语气很不好,我不应该那样做的,她还是有很多优点的,比如有耐心,很听话,学东西也很努力。
有些问题,其实是站在我的角度里,来要求他们的,我刚学其实也很难一遍,学会,可我现在熟练了,确要求别人一遍学会。
今天出了很多问题,看到了有几笔退货退款。
早上一起床,就开始梳理今天要解决的问题,了解到官方退货到中国的时间很长,我有点心情不好。
白天很长时间都在回复买家消息,想到没人能帮我,问题又这么多,我的心情更加糟糕。
到了上午,看到台湾有两个商品,买家正在退货退款,和买家和采购,沟通了一下,发现买家评分很低,之前已经发了一个商品正在退货,怎么后面又发过去一个同样的商品。之前讲过低评分的买家购买商品,不要发货,想到这里,我就非常生气,冲采购发了脾气,抱怨她之前说过低分的不要发,怎么还是发了。实际情况,自己也知道,之前那段时间,订单太多了,大家熟练度不够,人手不足,根本就没时间去看买家的拼分。
上午再晚一点时候,我又看到泰国三店有位买家给了一星,我看了下,是我昨天聊过的一些买家,她说她想要A系列的浅白,我发给她是一个纯白,其他商品出现问题,或者商品不对的,我直接给全额退款,但这个我反复对比了下,实在看不出什么区别,我就没同意,然后被打了一星,因为原本泰国3店是5分满分,被她这样一弄,分数直接下降很多,看到后心情很差。
上午再晚点的时候,又看到越南一位买家,昨天已经帮她发货了,又临时说在其他店买了,取消了订单,这种见过了,已经不影响心情。
当然大部分买家都是非常友善的,也是非常好的,毕竟几千个订单,出现这些问题,是非常正常的。非常多买家给了五星好评,而且无报酬的,给了质量非常好的评论还拍摄了视频。
情况由不好转好的情况,也发生过非常多次,比如今天我印象比较深的,就有三位买家,给的是差评,但经过安抚和沟通后,今天又改成了五星好评。

回答
4个回答
王雪岭心理咨询师

你已经很平静的诉说着这些事实,人在焦虑困惑的时候难免情绪会有些急躁,这也是可以理解的,但是像你所说喜欢抱怨负能量多的时候,这个情绪你已发现,你是否曾经想过如何控制?可能这个对你来说是最难的点,最想解决的问题。

席彬彬心理咨询师

你好,看了你的描述,能够觉察到自己烦躁,焦虑的情绪,这是好的开端。也能够通过理性分析事件过程,找到让你烦恼的根源,你已经非常棒了。但是烦恼的情绪总是挥之不去,这是最折磨人的!

你的描述里说了两个方面的烦恼,一个是孩子学习的问题,你肯定了孩子是好的,没有问题的,问题出在你的情绪管理上。另一个是店铺的问题,你也知道网店刚开始运营,后面慢慢业务流程都熟练了就会好转。其实对你来说,这些都不是问题,你能找到根源,只是过程很让人抓狂,其实你的问题就在于调整心态。

给你几个小建议,看能够帮助到你。
1.找一个好中医看病,祖国医学博大精深,能够帮助你调节情绪(本人亲测,中医确实有效)。
2.下班后做冥想练习或瑜伽,或者跳舞,心理治疗有舞动疗法,让身体能量流动起来。
3.周末和全家去郊游放松心情。
4.听喜欢的音乐,音乐疗法也是心理治疗的一种。

相信你能找到问题的根源,就能找到适合自己的解决方法。祝你幸福!

冀君姣心理咨询师

懂得反思自己是一种好的品质,但长时间沉浸在自责的负面情绪里会影响身心健康,过去的事不可改变,今后努力做好即可。

梁慧灵心理咨询师

亲爱的朋友,你好,认真看完你的诉说,我感到你是非常能干的,从早上忙到晚上,处理了那么多的事情,不管过程如何,我看好像都还解决的不错,还要照顾小迷迷,我不知道你说的小迷迷是谁,反正是你在教他,对吗?

亲爱的,我要为你点赞,为什么呢?首先,你已经觉察到自己爱抱怨,脾气大等等,这说明你已经意识到觉察到自我的不足,因为智慧的女人迈出改变自己的第一步都是从觉察开始的。其次,你能看到别人身上的优点,比如,你说小迷迷耐心,听话,学东西也很努力。另外,你还意识到你是站在自己的角度去看问题的,这都说明你的觉察力是很强的,这都挺好的呀!

亲爱的,至于你说你脾气大,容易反问别人,这些从心理学的角度看,实际上是对自己的不接纳在别人身上的一个投射,你不是在责怪别人,你是在不允许自己那样,你时刻在要求自己不能那样,不允许自己不行。这从另外一个方面说明,亲爱的你对自我要求是很高的,你也是很要强的,对自我是要求完美的。

至于亲爱的你,提到爱抱怨,负能量很多。我理解你,因为我有时也会像你那样,往往是付出多的人在得不到关爱的时候,才会有抱怨的。在这里,我要给你一个大大拥抱,可以吗?我要对你说“亲爱的,你太不容易了,你做的已经很好了”。

亲爱的,你是不是有时会有,越烦越想抱怨,越抱怨越烦的感觉?我有时会有这样的感受,我们静下心来想一想,抱怨能解决问题吗?烦对我们有好处吗?没有,是的,一点儿没有好处,这点儿你也是有觉察的,是不是感觉这样也不好,所以,既然我们意识到了,那我们首先先接纳我们自己的情绪,当我们越是抗拒什么,什么就会越持续,所以,当我们有情绪的时侯,先接纳自我的情绪,我们可以告诉自己,我这会儿心里很不舒服,有什么什么情绪存在,因为情绪也属于我们身体的一部分,情绪没有对错,当我有时想发脾气时,我会立刻觉察到,哦,这是对自已的一个不接纳,这样对自己的身体不好,我需要放松需要深呼吸。在这里,有一本书,如果你感兴趣的话,可以看一下,威尔·鲍温写的《不抱怨的世界》,或许能从中收获些什么!

亲爱的,我们生活在这个社会中,身为一个社会人,我们与其他人的关系最终都将回归到与自我的关系上来,当我们与自我的关系处理好时,一切都不是问题!


感谢你的信任,亲爱的朋友,如有什么需要可以和我继续聊的,欢迎你,我也很乐意,祝福我们都能成为更好的自己,祝福你!

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